Rujukan Laman

Baca Terma Penggunaan a99 Anda

Terma dan syarat ini mengatur setiap aspek penggunaan akaun anda di a99, termasuk hak anda sebagai pengguna, obligasi kami sebagai pengendali, dan cara pertikaian diselesaikan di wilayah yang…

Terma Jelas & RingkasHak Pengguna DilindungiBerkuat Kuasa di Wilayah Yang DisokongDikemaskini Secara Berkala
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
a99 Baca Terma Penggunaan a99 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat ini yang tidak jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai hak anda, pasukan sokongan a99 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari halaman mana-mana di a99.today untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai sebarang klausa atau peruntukan dalam terma dan syarat kami.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan polisi akaun.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram a99 untuk mendapat pemakluman terkini apabila terma dan syarat kami dikemaskini, dan tanya soalan terus kepada ejen kami di sana.
CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Komitmen a99 Terhadap Akaun Anda

Kami membina polisi kami dengan ketelusan sebagai keutamaan — setiap peruntukan dalam terma ini mencerminkan cara kami sebenarnya mengendalikan data, akaun, dan transaksi anda dari hari pertama anda mendaftar.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk fungsi akaun dan transaksi anda di platform ini.

Penggunaan Kuki

a99 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan menghantar amaran segera ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, selepas itu data dihapuskan secara selamat.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi atau penutupan akaun pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan terma atau transaksi, kami memiliki prosedur aduan dalaman yang jelas. Hubungi kami dahulu; jika tidak selesai, kami akan rujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan hak mereka, cara terma ini berfungsi, dan apa yang berlaku apabila terma dikemaskini.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan proses pendaftaran akaun di a99.today. Dengan meneruskan penggunaan platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang termaktub di sini.

Ya. Setiap kali terma dan syarat kami dikemaskini, anda akan menerima pemakluman melalui e-mel akaun berdaftar anda. Kami juga memaparkan notis pada halaman log masuk supaya anda tidak terlepas sebarang perubahan penting.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Selepas penutupan, data transaksi disimpan mengikut tempoh penyimpanan yang diwajibkan undang-undang, kemudian dihapuskan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Terma teras adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, butiran pemprosesan tertentu seperti tempoh pengesahan mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut dasar penyedia pembayaran masing-masing.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberi peluang untuk menjelaskan situasi sebelum tindakan muktamad diambil.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan a99 melalui sembang langsung atau e-mel. Jika aduan tidak diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja, kami akan pandukan anda ke saluran penyelesaian luar yang bersesuaian di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Bunga Prem Api Isyarat Daftar a99 Login